Réussir la digitalisation du parcours client étape par étape
On ne choisit plus entre boutique physique et site en ligne : aujourd’hui, le web grignote sans complexe la part du budget des consommateurs. Face à cette réalité, ignorer la

Nos articles de la semaine
On ne choisit plus entre boutique physique et site en ligne : aujourd’hui, le web grignote sans complexe la part du budget des consommateurs. Face à cette réalité, ignorer la
Trois chiffres suffisent parfois à tout dire : plus de 80 % des bateaux vendus chaque année en France sont d’occasion. Que l’on rêve de sillonner les canaux, de prendre
Personne ne s’est jamais réveillé en se disant « Aujourd’hui, j’achète un appartement sur plan juste pour le plaisir du risque ». Pourtant, l’immobilier neuf attire chaque année des acheteurs
Les acteurs du secteur financier ne sont pas soumis aux mêmes exigences réglementaires. Les institutions historiques manipulent des volumes colossaux sous contrôle strict, alors que certains nouveaux entrants bénéficient de
Chez l’homme, les mécanismes de l’attachement amoureux ne suivent pas toujours l’ordre attendu. La proximité physique et le désir sexuel ne garantissent ni l’apparition immédiate des sentiments, ni leur absence
À rebours des diktats passés, les teintes froides investissent aujourd’hui nos salons, là où elles étaient jadis persona non grata. Ce sont elles, désormais, qui dictent la tendance chez les
En France, près de 45 % de la consommation énergétique totale provient du secteur du bâtiment. La réglementation thermique impose désormais des exigences strictes pour limiter les déperditions de chaleur,
On n’improvise pas expert des peaux fragiles et des mains délicates. S’occuper de l’épiderme, c’est bien plus qu’une question de produits ou de pinceaux : tout est affaire de rigueur,
Pas besoin de jouer les devins pour sentir le poids de l’incertitude. Quand l’avenir se transforme en point d’interrogation géant, difficile de ne pas chercher à lever le voile pour
Un chiffre brut, sans fard : près de 40 % des adultes feront face à une sciatique au moins une fois dans leur vie. Ce n’est pas une fatalité, mais
Oubliez les idées reçues : la commande numérique n’est pas qu’une affaire de spécialistes enfermés dans des ateliers silencieux. Derrière ce terme un peu froid se cache un univers où
Impossible de passer à côté : le store s’impose comme une alternative affirmée aux rideaux, pour qui veut apporter une touche de caractère et d’élégance à son intérieur. Outre l’aspect
À Rennes, le taux de chômage défie les statistiques nationales. Les jeunes y affluent, attirés par la promesse d’une ville dynamique et la douceur de ses paysages. Les retraités, eux,
L’hiver impose souvent des compromis entre chaleur et style, obligeant à superposer plusieurs couches de vêtements pour rester au chaud. Avec l’évolution des technologies textiles, Maison Polar® révolutionne le secteur
On les voit partout, tout le monde les adore et tout le monde voudrait en avoir une. Que ce soit à la télévision, au cinéma ou encore aux pieds des
Personne n’a jamais ajouté une heure à sa journée en fermant plus fort la porte de son salon. Pourtant, les tâches domestiques s’accumulent avec la régularité d’un métronome, grignotant le
Chaque jour, nous devons préparer les repas familiaux et faire preuve d’imagination. Si une alimentation variée et équilibrée est un vrai plus pour votre santé, elle peut rapidement devenir un
On assiste ces dernières années à des mutations profondes dans le comportement d’achat des clients à l’ère du digital. Ces transformations poussent les professionnels du marketing à préférer aux méthodes
3 %, c’est le chiffre qui s’impose en 2025 pour le Livret A, déjouant toutes les prédictions de baisse. Pas de coup de massue pour les épargnants, mais un statu
Qu’un bien vous appartienne depuis cinq ans ou trente, le fisc n’a pas oublié votre résidence secondaire. La règle, nette : la vente déclenche la taxe sur la plus-value, sauf
Appeler un avocat après un accident de la route peut être d’un grand soulagement. Ce réflexe peut sortir les victimes de certaines situations afin que leurs droits ne soient pas
S’arrêter d’apprendre n’a jamais vraiment fait partie du plan, même quand le quotidien bouscule, quand les horaires s’étirent, quand la géographie impose ses barrières. Pourtant, la soif de connaissances finit
Une chaudière à gaz qui tousse ou s’arrête, c’est plus qu’un simple désagrément : c’est toute la maison qui se refroidit, la routine qui déraille. Si le chauffage fait grise
En 2023, plus de 280 millions de personnes vivaient hors de leur pays d’origine, selon les chiffres de l’ONU. Les lois sur la citoyenneté varient considérablement d’un État à l’autre,
À première vue, la chlorella bio ressemble à une simple algue. Pourtant, derrière sa couleur verte intense, elle intrigue, fascine et suscite de nombreux débats. On vante ses qualités pour
L’économie du textile n’a rien d’une équation impersonnelle : chaque année, plus de 1 500 milliards de dollars circulent dans ce secteur, faisant de la mode l’un des rares marchés
Un opticien ne se contente jamais de vendre des verres correcteurs en série. À chaque instant, il passe de la fabrication à la réparation, du contrôle de la vue au
Sous-estimer la sécurité informatique, c’est ouvrir la porte à des risques qu’aucune entreprise ne peut vraiment se permettre. Le numérique s’est tissé partout, jusqu’au cœur des stratégies et des échanges
Certains persistent à croire que la voyance se réduit à une histoire de cartes ou de boule de cristal. Pourtant, derrière les clichés, ce phénomène intrigue, questionne et se glisse
Le spa gonflable ne fait pas de bruit en débarquant dans nos jardins et nos terrasses, mais il s’impose de plus en plus. On pourrait croire que ce plaisir reste
Un détour par la Bourgogne ne s’improvise pas, il se savoure. Ceux qui posent un pied sur cette terre voient très vite que la route des vins n’est pas un
Les statistiques sont formelles : chaque année, des milliers d’enfants troquent le confort du foyer pour quelques semaines rythmées par la découverte, l’autonomie et l’aventure collective. La colonie de vacances,
Un élève sur trois s’est déjà posé la question : obtenir l’aide d’un professeur particulier, option marginale ou nouvelle norme de l’apprentissage ? Derrière ce chiffre, une réalité s’impose :
Le Global Fashion Index ne laisse jamais la place à la routine : chaque nouvelle édition vient rebattre les cartes, renversant les idées reçues et propulsant des pays naguère discrets
Personne ne lit jamais la recette au dos du paquet, et pourtant, les pâtes se jouent des règles comme personne. Présentes dans tous les placards, elles s’invitent à table sans
70 % des entreprises qui ont choisi de miser sur la diversité constatent un bond en avant dans leur capacité à innover. Ce chiffre n’est pas un mirage : dans
Certains établissements affichent fièrement la gratuité, puis facturent à la moindre opération inhabituelle. Pour ouvrir un compte courant sans frais, les conditions varient énormément : profil du client, façon d’utiliser
Ne cherchez pas de recette miracle : acheter un logement neuf n’est pas réservé à une élite ou à ceux qui jouent la sécurité à tout prix. C’est, tout simplement,
Chez les juristes, l’égalité n’est pas qu’une promesse sur le papier. Elle s’incarne au cœur de chaque dossier, face à la complexité du droit et aux exigences morales que chacun
Deux devis pour une même surface de toit-terrasse affichent parfois des écarts de 40 %. Ce phénomène ne résulte pas seulement de la marge des entreprises, mais d’une combinaison de
140 millimètres de laine minérale ne suffisent pas toujours à franchir la barre fixée par la RT 2012. Ici, la norme ne dicte aucune épaisseur minimale à respecter pour isoler
75 grammes de lentilles, c’est moins qu’un ticket de métro, mais bien plus pour votre peau. Derrière leur apparente simplicité, ces petites graines cachent une force insoupçonnée, capable de transformer