Les avantages et les inconvénients du SVI pour les entreprises

En matière de service à la clientèle, le Service Vocal Interactif (SVI) est la solution la plus choisie par les entreprises. Celui-ci leur permet de fournir des informations basiques aux clients sans l’intervention d’un conseiller. Ce système téléphonique à menu permet aux entreprises d’offrir une meilleure expérience téléphonique aux clients et de réduire les coûts. En savoir plus sur les …

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