Qu’est-ce que le logiciel Hermes ?

Il existe de nombreux logiciels dans le but d’améliorer et faciliter l’utilisation des centres d’appels pour les agents. Le but du logiciel est de rendre le contrôle et la gestion plus simple des appels. Que ce soit par ses fonctionnalités ou ses services, le logiciel est devenu indispensable pour avoir un call center efficace.  

Quel est le but du logiciel

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