Pourquoi une entreprise notée 4,8 étoiles peut perdre des clients

Pendant longtemps, une note proche de 5 étoiles était perçue comme un gage de qualité absolue. Plus la moyenne était élevée, plus la confiance semblait acquise. Pourtant, ce réflexe est en train d’évoluer. Aujourd’hui, certaines entreprises affichant une note de 4.8 sur 5 constatent paradoxalement une baisse de conversions, une hésitation accrue des internautes, voire un abandon pur et simple …

The post Pourquoi une entreprise notée 4,8 étoiles peut perdre des clients appeared first on NewTopia Magazine.

Lire également : Les étapes clés pour réussir à créer son entreprise